Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous ?

Le Bon Clic est un auto-entrepreneur spécialisé dans l'assistance informatique à domicile, immatriculé au RNE sous le numéro SIRET 812 712 875 00028. Le responsable du traitement des données personnelles est Jordan Augay, joignable à l'adresse contact@lebonclic.tech.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la prestation de nos services :

• Données d'identité : nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone.
• Données de connexion : adresse e-mail, mot de passe chiffré.
• Données de facturation : historique des interventions, montants, attestations fiscales.
• Données de navigation : cookies techniques et analytiques (anonymisés).

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• La prise de rendez-vous et la réalisation des interventions.
• L'établissement des factures et l'attestation fiscale Service à la Personne.
• L'envoi de notifications liées à votre compte (confirmation de paiement, etc.).
• L'amélioration de nos services via des statistiques anonymisées.

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur l'exécution du contrat (prestation de service), sur nos obligations légales (facturation, comptabilité), et sur votre consentement lorsque celui-ci est requis (cookies non essentiels, newsletters).

5. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies : données de compte jusqu'à la suppression de celui-ci, factures 10 ans (obligation légale), données de navigation 13 mois maximum.

6. Destinataires des données

Vos données ne sont transmises qu'à nos sous-traitants techniques strictement nécessaires (hébergement, paiement Stripe, Cal.com pour la prise de rendez-vous). Aucune donnée n'est vendue à des tiers.

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données.
• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données.
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré.
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données.
• Droit de limitation : demander la limitation du traitement.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@lebonclic.tech. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement, accès restreints, sauvegardes) pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service (authentification, panier) et des cookies analytiques anonymisés pour comprendre l'utilisation du site. Vous pouvez refuser les cookies non essentiels via les paramètres de votre navigateur.

10. Contact DPO

Pour toute question relative à la protection de vos données : contact@lebonclic.tech — 07 59 18 05 71